Wo erreiche ich den Rollizor Casino Kontakt?
Der Kontakt zum Rollizor Casino läuft rund um die Uhr über Chat, E-Mail und die deutsche Telefonleitung, besetzt an jedem Tag des Jahres.
+ 187 Freispiele zum Start
Sofort einen Menschen am anderen Ende
Abends um elf ist die Live-Chat-Leitung meist der schnellste Weg zu einer Antwort.
Statt warten: Chat öffnen
Der Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielrunde und meldet sich im Schnitt nach zwei Minuten.
Chat startenWenn es Belege braucht
Für Belege und längere Schilderungen schreibst du an [email protected]; die Antwort kommt in der Regel innerhalb von sechs Stunden.
E-Mail schreibenDirektes Gespräch in CET
Am Telefon unter +49 30 0319 9802 (CET) klärst du dringende Fälle persönlich, mit einer durchschnittlichen Wartezeit von zwei Minuten.
Jetzt anrufenDein Support aus Deutschland, ohne Umleitung
Nach diesem Block kennst du die deutsche Nummer, die Aufsichtsbehörde und die erste Anlaufstelle bei Spielproblemen.
Vom Alleingang zur anonymen Beratung
Zum einen hilft die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung mit Aufklärung und Beratung zu Glücksspielrisiken, zum anderen bieten Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem eigene Wege aus der Sackgasse.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Aufklärungsmaterial und Beratungsangebote zeigen, wie riskantes Spielverhalten entsteht und wo Betroffene ansetzen können.
Anonyme Spieler. Diese Gemeinschaft organisiert Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über Rückfälle und Auswege sprechen.
OASIS-Sperrsystem. Über dieses Sperrsystem lassen sich Spielzugänge bundesweit blockieren, damit der nächste Anlauf nicht im Automaten endet.
Rollizor Casino: sechs Postfächer nach Thema
Danach landet dein Anliegen im richtigen Postfach und wird nicht erst weitergereicht.
Erst prüfen, dann spielen
Damit du weißt, welche Firma hinter dem Spielbetrieb steht und wer sie beaufsichtigt.
Vom Chat zum Beschwerdeverfahren
Halte Datum und Uhrzeit bereit
Zwei Minuten nach dem Gespräch ist der Fall oft noch offen: Dann schilderst du dem Support sachlich, was passiert ist, mit Datum, Uhrzeit und dem betroffenen Vorgang.
Rollizor Casino vergibt eine Referenz
Rollizor Casino vergibt für deine Beschwerde eine Referenz und antwortet darauf; mit dieser Nummer bleibt der Vorgang auffindbar, auch wenn du später nachhakst.
Wende dich an die Aufsicht
Bleibt die Sache strittig, wendest du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als Aufsicht und schilderst den Fall mit der Referenz aus der Antwort.
Wähle den Kanal nach deiner Wartezeit
Niemand möchte im Ungewissen sitzen und nicht wissen, ob überhaupt jemand liest.
Ohne diese Angaben keine schnelle Antwort
Angaben für den Kontakt
Am Telefon und im Chat zählt, was in der ersten Nachricht schon da ist.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Spielerkonto-Name; Genaue Uhrzeit des Vorfalls; Betrag und Zahlungsweg; Screenshot oder Transaktionsbeleg